La boutique en ligne Assia Lingerie : les réponses à vos questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ.
Consultez le thème qui vous intéresse, un lien vous permet de nous contacter par email ici : « Nous contacter ».

Mes paiements

Avec quel moyen de paiement puis-je payer : Stripe ou Paypal ?
Vous pouvez payer soit votre compte bancaire soit avec votre compte paypal.
Nous vous informons que nous n'enregistrons pas les références bancaires de nos clients.
Assia Lingerie vous propose de payer avec Stripe ou avec Paypal.
Pourquoi Assia lingerie utilise Stripe ?
Stripe est une des meilleurs solutions de paiement reconnue pour être très sécurisé.
Stripe réduit le risque de fraude grâce au machine learning.
Le paiement en ligne est ultra facile avec Stripe France.
Comment utiliser votre compte Paypal ?
Paypal permet de commander sur Assia lingerie pour ceux qui disposent d'un compte.
Pour ceux qui ne veulent pas créer de compte paypal vous pouvez cliquer sur le lien
"Vous n'avez pas de compte Paypal" (voir ci-dessous).
Paypal vous propose alors de choisir votre type de carte bancaire
Quelles cartes de crédit sont-elles acceptées ?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard.

Mes livraisons

Puis-je rerourner un article ?
Tout retour est accepté dans les huit jours après la réception de votre commande.
Le produit doit être en parfait état, sans tache ni salissure.
Dans le cas contraire le produit ne sera pas remplacé et mis à la disposition du client.
Pour télécharger le formulaire de rétractation Cliquer ici .
Puis-je me faire livrer à une autre adresse que la mienne ?
Lors de votre commande vous pourrez indiquer une Adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Vous pourrez aussi mettre un commentaire au destinataire de la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons sont indiqués au niveau de chaque article en nombre de jours ouvrés moyen observé.
En raison de la crise du COVID-19, les délais de traitement et de transport des commandes peuvent être rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais.
Quels sont les frais de port ?
Pour la France les frais de port sont de 3,50€ pour les masques seuls et 9,50€ pour les autres articles.
Les frais de port sont gratuits à partir de 169 € de commande.
Pour les pays des régions Afrique Asie Europe Amérique du Nord Amérique Centrale Amérique du Sud Proche-Orient Océanie les frais de port sont de 30 €.

Divers

Comment choisir taille de son soutien gorge ou des bas ?
Bien choisir la taille de son soutien-gorge est très important pour un confort optimum.
Pour obtenir une belle silhouette ASSIA vous propose aussi un tableau d'équivalence pour le bas : nuisette, shorty, boxer, culotte...
Vous pouvez consulter les tableaux Cliquer ici .
En cas de doute nous vous invitons à contacter ASSIA Lingerie par email
ou par téléphone au : 04 72 45 58 18.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email ici
ou directement par téléphone au : 04 72 45 58 18.
Est ce qu'Assia Lingerie propose un bon cadeau ?
Optez pour le bon cadeau !
Le bon cadeau Assia-Lingerie Assia-Lingerie est uniquement disponible en magasin
Vous achetez le bon cadeau du montant de votre choix compris entre 100 et 500 euros ici : Achat du bon cadeau Assia-Lingerie
Ce bon cadeau sera envoyé à l'adresse que vous indiquerez dans votre commande sans frais de port.
Rendez-vous dans votre boutique Assia Lingerie au 6 quai Sarrail Lyon 6
Il a une durée de validité d'un 1 an.
Utilisation en une ou plusieurs fois selon les envies.
Ce bon cadeau n'est pas utilisable en ligne.
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